CENTRAL ÚNICA DE DENUNCIAS
¿Qué datos debe contener mi queja o denuncia?
La queja o denuncia debe contener los siguientes requisitos básicos:- Datos del denunciante.
- Datos del denunciado.
- Detalle del hecho materia de la queja o denuncia.
- Fecha y hora aproximada en que se produjo el hecho.
- Lugar donde se produjeron los hechos.
- De ser el caso, alcanzar los medios probatorios que sustenten la denuncia o queja (grabaciones, fotografías documentos).
¿A través de qué medios puedo realizar mi queja o denuncia ante la Central Única de Denuncias?
La Central Única de Denuncias cuenta con los siguientes canales de atención:- Línea gratuita: 1818
- Correo electrónico: denuncias@mininter.gob.pe
- Portal web: https://denuncias.mininter.gob.pe
- Aplicativo móvil: App CUD 1818
¿Cuál es el horario de atención de la Central Única de Denuncias?
La Central Única de Denuncias atiende las 24 horas del día, todos los días de año.
¿La atención de la Central Única de Denuncias se da a nivel nacional?
Sí. La Central Única de Denuncias brinda una atención a nivel nacional. Cualquier ciudadano/a –de cualquier parte del país– puede ponerse en contacto con la Central para presentar su queja, denuncia o formular una consulta.
¿Qué gestión realiza la Central Única de Denuncias respecto una denuncia o queja recibida?
La Central es una plataforma de atención. Una vez recibida una denuncia o queja, esta es evaluada y derivada a la dependencia competente del Sector Interior para su atención e investigación.
Si el hecho no es competencia de la Central o el motivo de la comunicación fue para realizar una consulta, el equipo de la Central le brindará la orientación respectiva y competente.
Si el hecho no es competencia de la Central o el motivo de la comunicación fue para realizar una consulta, el equipo de la Central le brindará la orientación respectiva y competente.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi denuncia o queja?
Puede comunicarse a la línea gratuita 1818 o consultar la información aquí. También podrá consultar a través de nuestra App CUD 1818. Para ello, debe contar con el código de registro que se le proporcionó al momento de hacer su queja o denuncia.